市場(chǎng)劃分的由來(lái)可以追溯到20世紀(jì)30年代，那時(shí)盛行的完全競(jìng)爭(zhēng)和純壟斷的理論已經(jīng)不適用了。一種新的壟斷理論是建立在這種觀念基礎(chǔ)上的，即每一家公司都有其自身的特點(diǎn)。實(shí)際上，每個(gè)企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司都能在當(dāng)?shù)匦纬梢粋€(gè)獨(dú)特的市場(chǎng)。這個(gè)差別可能建立在特定的產(chǎn)品特性、包裝、銷售或者與品牌的名字有關(guān)的真實(shí)或想像的價(jià)值上。

這被為“產(chǎn)品差別”，并總結(jié)說(shuō)，公司 vi設(shè)計(jì)公司在這一過(guò)程中會(huì)給每一群不同的買家提供不同的要求。“市場(chǎng)細(xì)分”這個(gè)詞和概念是由營(yíng)銷顧問(wèn)溫德爾· R·史密斯提出的。他的論文《產(chǎn)品差異化與市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略》刊登于《市場(chǎng)營(yíng)銷雜志》第1期。

顧客和潛在顧客必須按“相似”的類別組織。公司 VI設(shè)計(jì)公司，比如，地毯/家具的清洗生意，可能會(huì)有私營(yíng)和商務(wù)的顧客。這兩方面有本質(zhì)的區(qū)別，其中一部分更注重費(fèi)用，而另外一部分則更注重工作如何對(duì)企業(yè)產(chǎn)生最少的影響。類似地，每個(gè)企業(yè) vi設(shè)計(jì)客戶群的購(gòu)買理由也各不相同，因此，促銷信息也要相應(yīng)調(diào)整。

公司 VI設(shè)計(jì)公司的每個(gè)業(yè)務(wù)都會(huì)根據(jù)自己的產(chǎn)業(yè)和目前的需要而劃分出不同的標(biāo)準(zhǔn)。這些都是更常見的方法，可以把市場(chǎng)分割開來(lái)。

Forrester研究公司宣稱，在決定用戶是否會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)、他們會(huì)花費(fèi)多少、購(gòu)買哪些產(chǎn)品時(shí)，人們的年齡、種族、性別等與消費(fèi)者對(duì)待科技的態(tài)度有關(guān)。Forrester采用了兩種類型：一種是技術(shù)樂觀派，一種是技術(shù)悲觀派，一種是公司 vi的設(shè)計(jì)，它把這兩種類型與收入、“主要?jiǎng)訖C(jī)”（工作、家庭、休閑）結(jié)合起來(lái)，用來(lái)區(qū)分整個(gè)市場(chǎng)。每一塊都有了新的名字——科技革新，數(shù)碼希望，諸如此類。

利益劃分是指人們對(duì)相同的商品和服務(wù)的滿意度的差異。Lastminute.com宣稱，它的使用者有兩大優(yōu)勢(shì)。首先，這是為了給顧客帶來(lái)廉價(jià)商品，因?yàn)樗鼈兊膬r(jià)格和價(jià)值。其次，公司 vi設(shè)計(jì)公司近來(lái)越來(lái)越重視即時(shí)性。這種感覺就像是你在收銀臺(tái)買東西的時(shí)候，你從來(lái)沒有想過(guò)要買，除非你在你離開的時(shí)候遇到了他們。不同的時(shí)間是不同的，這就是人們?cè)诠⒌纳碁┥贤Ａ?0天，或者在關(guān)掉電腦前前往伊斯坦布爾的情況。

多變量細(xì)分是一個(gè)多變量的應(yīng)用。與只采用一種要素相比，企業(yè) vi設(shè)計(jì)公司能夠更準(zhǔn)確地反映出市場(chǎng)狀況。

這些有益的法則可以幫助我們決定一個(gè)特定的市場(chǎng)是否值得去賣：

可衡量的能力。你能估計(jì)出這一部分的顧客有多少？有沒有什么可以讓你覺得“不同”？輔助作用。企業(yè) vi設(shè)計(jì)公司能否和這些顧客溝通，最好的辦法是單獨(dú)和他們溝通？比如，你可以在一本“老年人”雜志上做廣告，讓你的年紀(jì)超過(guò)50歲，并且確信年輕人不會(huì)讀書。所以，如果你想用超過(guò)50%的瓦片來(lái)推銷 Scrabble，你也許寧愿那些年輕人不知道。如果真的這么做了，那么這個(gè)產(chǎn)品就會(huì)被認(rèn)為是陳舊的。

開放的利潤(rùn)空間。公司 vi設(shè)計(jì)公司客戶一定要有足夠的資金來(lái)支付你所提出的好處。一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的大小一定要大到你可以使用的程度，但是它很小，很難吸引到更大的競(jìng)爭(zhēng)者。

市場(chǎng)細(xì)分是一個(gè)很重要的市場(chǎng)流程，因?yàn)檫@樣可以讓顧客更集中，并且可以把顧客分成不同的類別。這對(duì)于其它市場(chǎng)決定有著很大的影響。比如，同樣的商品可以按照顧客的要求來(lái)定價(jià)。第一和二種類型的電子郵件就是典型的例子。這也是一個(gè)需要有規(guī)律地進(jìn)行的連續(xù)流程，比如在評(píng)估戰(zhàn)略時(shí)。