在過(guò)去，公關(guān)負(fù)責(zé)處理媒體關(guān)系。市場(chǎng)營(yíng)銷監(jiān)督廣告，促銷材料，并通過(guò)調(diào)查和焦點(diǎn)小組收集客戶信息。公關(guān)的重點(diǎn)是維護(hù)品牌聲譽(yù)，營(yíng)銷重點(diǎn)在于提高銷量。如今，公關(guān)和市場(chǎng)營(yíng)銷相撞，重疊和交織。公關(guān)或市場(chǎng)營(yíng)銷都可以管理諸如社交媒體更新，博客和來(lái)賓文章之類的內(nèi)容。

杭州ci設(shè)計(jì)公司傳播與新聞學(xué)院發(fā)布的《 2018年全球傳播報(bào)告》顯示，由于整合程度的提高，內(nèi)部傳播團(tuán)隊(duì)向市場(chǎng)報(bào)告的比例從去年的18％增加到26％。90％的公關(guān)代理專業(yè)人員和82％的內(nèi)部公關(guān)專業(yè)人員預(yù)測(cè)，公關(guān)在未來(lái)五年內(nèi)將與營(yíng)銷更加融合。

“將PR與市場(chǎng)營(yíng)銷相結(jié)合，您可以同時(shí)考慮與消費(fèi)者有關(guān)的藝術(shù)和科學(xué)，這最終將更快，更有效地提高您的利潤(rùn)，”《福布斯》撰稿人As Osmond Cook，Osmond Marketing首席執(zhí)行官。

成功通常取決于這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作水平。公關(guān)和市場(chǎng)營(yíng)銷的合并有時(shí)看起來(lái)更像是一場(chǎng)對(duì)工作職能的監(jiān)護(hù)權(quán)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，而不是一場(chǎng)美滿的婚姻。以下提示可幫助PR和市場(chǎng)營(yíng)銷人員共同找到專業(yè)的幸福–并滿足組織的總體業(yè)務(wù)目標(biāo)。

盡早經(jīng)常合作。杭州ci設(shè)計(jì)公司高級(jí)客戶內(nèi)容總監(jiān)Matt Schlossberg說(shuō)，公關(guān)和營(yíng)銷專家可以通過(guò)經(jīng)常相互參與并在此過(guò)程中盡早開(kāi)始協(xié)作來(lái)制定有效的廣告系列。

碰到另一面。Schlossberg說(shuō)，與新客戶建立PR代理機(jī)構(gòu)的第一步：了解行銷團(tuán)隊(duì)及其工作內(nèi)容。也見(jiàn)到銷售團(tuán)隊(duì)。提出類似的問(wèn)題：客戶與什么聯(lián)系？他們?nèi)绾闻c公司互動(dòng)？誰(shuí)是目標(biāo)受眾？關(guān)鍵產(chǎn)品信息是什么？產(chǎn)品有什么區(qū)別？而且不接受股票答案。“幾年前，我可能沒(méi)有想到要這樣做。今天，我了解到我從他們那里獲得的數(shù)據(jù)將為我的公關(guān)活動(dòng)提供信息。”他說(shuō)。

轉(zhuǎn)儲(chǔ)舊名稱。從過(guò)去流傳下來(lái)的當(dāng)前標(biāo)題不再正確地描述通信功能。弗拉里奧的溫迪·戴斯勒說(shuō)，現(xiàn)在許多公司都放棄了舊的頭銜和舊的思想流派，并組建了一個(gè)新團(tuán)隊(duì)，稱為整合傳播。消息保持不變；溝通變化的方式。戴斯勒說(shuō)：“新名稱使每個(gè)人都處在同一個(gè)董事會(huì)中，從而可以平息過(guò)去與世隔絕的競(jìng)爭(zhēng)。”

尋找雙贏的場(chǎng)景。查找營(yíng)銷資產(chǎn)如何幫助PR獲得媒體報(bào)道。同時(shí)，杭州ci設(shè)計(jì)公司首席執(zhí)行官Lee Odden說(shuō)，要找到PR如何幫助實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。例如，社交媒體收聽(tīng)可以發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)。

建立業(yè)務(wù)案例。Odden建議，尋求容易獲得的“難得的機(jī)遇”，以展示公關(guān)和營(yíng)銷如何共同實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。然后以高管可以欣賞的績(jī)效指標(biāo)出售結(jié)果。

進(jìn)行全面的監(jiān)測(cè)和測(cè)量。杭州ci設(shè)計(jì)公司營(yíng)銷人員可能缺乏有關(guān)賺錢媒體的信息。公關(guān)可能缺乏銷售和潛在客戶的數(shù)據(jù)。一個(gè)全面的媒體監(jiān)測(cè)和測(cè)量解決方案可以從各種形式的媒體數(shù)據(jù)整合到一個(gè)單一的儀表板。這可以揭示制勝法寶，例如大型公關(guān)活動(dòng)期間或知名媒體提及之后何時(shí)線索和銷售激增。底線：公關(guān)和營(yíng)銷相結(jié)合可帶來(lái)可觀的收益，這是普遍的趨勢(shì)。合并有時(shí)可能涉及對(duì)誰(shuí)將控制哪些工作的爭(zhēng)執(zhí)。盡早開(kāi)始合作，并在兩個(gè)小組之間持續(xù)不斷的交流可以緩解沖突并改善結(jié)果。